På Sentura värnar vi om din integritet. Den här policyn beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss. Genom att använda vår webbshop godkänner du denna integritetspolicy.

1. Vilken information vi samlar in

När du använder vår webbplats eller genomför ett köp kan vi samla in följande information:

• Kontaktuppgifter

Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

• Beställningsinformation

Produkter du köpt, ordernummer, leveransuppgifter och betalningsmetod.

• Teknisk data

IP-adress, enhetstyp, webbläsare, och hur du interagerar med webbplatsen (cookies, sidvisningar, klick m.m.).

• Kundsupport

Information du lämnar vid kontakt med oss – exempelvis frågor, returärenden eller feedback.

2. Så använder vi din information

Vi använder din information för att:

• behandla och leverera din beställning
  
• skicka order- och leveransbekräftelser
  
• erbjuda kundservice och hantera ärenden
  
• förbättra webbplatsen, funktioner och köpupplevelse
  
• skicka relevanta erbjudanden (endast om du godkänt marknadsföring)
  
• förebygga bedrägerier och säkerhetsrisker
  

Vi samlar aldrig in mer information än nödvändigt.

3. Delning av information

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Däremot kan vi dela information med pålitliga partners när det behövs för att uppfylla våra tjänster, exempelvis:

• Fraktbolag (för att leverera din order)
  
• Betalningsleverantörer (för att behandla köp)
  
• IT- och webbleverantörer (för att drifta hemsidan)
  

Alla samarbetspartners följer GDPR och behandlar informationen på ett säkert sätt.

4. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, såsom:

• komma ihåg varor i kundvagnen
  
• analysera besöksstatistik
  
• visa personaliserade erbjudanden
  

Du kan när som helst radera eller blockera cookies via din webbläsares inställningar, men vissa funktioner kan då sluta fungera.

5. Lagring av personuppgifter

Vi sparar endast dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att:

• fullfölja din beställning
  
• uppfylla lagkrav (exempelvis bokföring)
  
• erbjuda kundsupport
  

Därefter raderas eller anonymiseras informationen.

6. Dina rättigheter

Som kund har du rätt att:

• få tillgång till vilka uppgifter vi har om dig
  
• begära rättning av felaktig information
  
• begära att dina uppgifter raderas (i den mån lagen tillåter)
  
• motsätta dig marknadsföring
  
• återkalla samtycke när som helst
  

Kontakta oss vid önskemål kring dessa rättigheter.

7. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter, bland annat kryptering, säker betalningshantering och behörighetskontroll.

8. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid här på hemsidan. Fortsatt användning av webbplatsen innebär att du accepterar eventuella ändringar.

9. Kontakt

Har du frågor om hur vi hanterar din information är du välkommen att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna.